과정소개
어떤 과정인가요?
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웹툰 ‘정년이’ 이야기로 알아보는 커뮤니케이션과 갈등관리!
조직 내 다양한 갈등상황이 고민이신가요?
직장 내에서 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 계신가요?
웹툰 [정년이] 속 주인공 정년이와 주변인물이 겪는 다양한 갈등 상황과 해결과정 그리고 문제해결을 위한 커뮤니케이션 기법들!
그럼 이제 여성국극단 속 그녀들의 이야기를 통해 커뮤니케이션과 갈등관리 스킬을 이야기해 볼까요?
학습목표는 무엇인가요?
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▸ 조직 내 커뮤니케이션이 중요한 이유에 대해 설명할 수 있고, 효과적인 커뮤니케이션을 위해 명확성 경청 피드백의 중요성에 대해 알 수 있다.
▸ 갈등 상황의 원인을 분석하고 그 과정을 이해하고, 조직 구성원이 함께 성장할 수 있는 협업 방법과 커뮤니케이션의 중요성에 대해 알 수 있다.
▸ 조직 내 갈등을 예방할 수 있는 전략을 수립할 수 있다.
학습내용은 무엇인가요?
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1. 커뮤니케이션 마인드셋
2. 효과적인 커뮤니케이션 방법
3. 커뮤니케이션 방해요인 이해
4. 커뮤니케이션과 감정관리
5. 갈등의 이해와 분석
6. 갈등 해결 과정
7. 갈등 해결 방법
8. 함께 성장하는 조직문화 만들기
이런 분들에게 추천합니다.
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▸ 기업체 전 임직원
▸ 직장 내 관계 문제로 고민하는 모든 직장인
직장 내 커뮤니케이션 문제로 고민하는 모든 직장인
어떤 강사분께 배우게 되나요?
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김미애 대표
(마인컨설팅)